编辑评语:智能化接单的办公平台
应用简介
优服管理v4app是提供线上接单管理的服务平台,可以很好的辅助维修师傅更高效的处理维修订单,能够帮助维护需求时会立即响应,大大提高了订单处理效率,同时支持在线巡检,与手机FNC功能无缝对接, 离线巡检无需手机联网,提高巡检效率,云平台数据实时同步。
专为物业量身定做的全方位服务APP。该系统可适用于各类业态,通过各项模块实现更加高效的物业管理。
1、服务订单管理:可以创建、分配和管理服务订单,包括订单的接收、分配、处理、完成等环节。
2、客户管理:可以添加和管理客户信息,包括客户的联系方式、历史订单、服务记录等。
3、人员管理:可以管理服务人员的信息,包括姓名、联系方式、技能、工作时间等,以便进行人员调度和分配。
4、服务排班:可以进行服务人员的排班管理,包括指定工作时间、休假调整等,以便合理分配人力资源。
5、服务派发和跟踪:可以派发服务任务给相应的服务人员,并实时跟踪服务进度和完成情况。
6、客户反馈管理:可以记录客户的反馈和投诉,并及时处理和回复,以提升客户满意度。
7、报表统计:提供各种报表和统计功能,可以生成订单数量、客户满意度、服务时长等相关报表,以方便管理和分析。
8、通知提醒:可以设置提醒和通知,在新订单、服务进展等重要事件时及时通知相关人员。
1、报修模块:实现报修与报修直接沟通。 员工可以一键抢工单赚业绩,随时掌控进度,随时抓取数据,大大缩短了沟通时间,提高了故障响应速度,压缩了管理层级。
2、统计模块:通过数据整理和分析功能,利用实时数据,随时随地查看辖区各种动态,呈现最真实、最完整的数据报表。
3、设备模块:实现云端设备台账,设备完好率实时展示,运行参数无缝对接,设备运行状态及全生命周期实时掌控。
4、维护模块:提前预设维护操作和操作规范,NFC技术防止欺诈,随时调整年度计划,实时统计和跟踪维护状态,确保维护计划的完整实施。
5、能源模块:实现自动和手动抄表方式,自动计算能源成本,根据温度、湿度、预算形成实时数据分析报告,并可自定义统计各级能耗和成本。
1、注册和登录:首次打开应用会有注册账号的提示,按照要求填写必要的信息完成注册。注册成功后,使用注册时填写的账号和密码登录。
2、首页和导航栏:登录后,进入应用的首页。在导航栏上可以看到应用的主要功能模块,如服务订单、客户管理、人员管理、服务派发和跟踪等。
3、服务订单管理:点击导航栏上的服务订单模块,可以查看所有的服务订单列表。可以新增订单、编辑订单、查看订单详情、删除订单等操作。
4、客户管理:点击导航栏上的客户管理模块,可以查看所有的客户列表。可以新增客户、编辑客户信息、查看客户详情、删除客户等操作。
5、人员管理:点击导航栏上的人员管理模块,可以查看所有的人员列表。可以新增人员、编辑人员信息、查看人员详情、删除人员等操作。
6、服务派发和跟踪:点击导航栏上的服务派发和跟踪模块,可以查看已派发的服务订单列表,并可以进行跟踪和更新订单状态等操作。
7、客户反馈管理:点击导航栏上的客户反馈管理模块,可以查看客户的反馈信息,并可以进行回复和处理客户反馈等操作。
8、设置和个人中心:点击导航栏上的设置按钮,可以进入设置页面进行一些个性化的设置,如修改密码、更改应用主题等。也可以点击导航栏上的个人中心图标,查看个人信息和进行相关设置。
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