编辑评语:线上物流监管的平台
应用简介
快递到家监管版app是提供线上物流的监管平台,该应用专为邮政人员设计,方便邮政管理人员监管快递,查询实名认证状态,提高快递物流监管效率,为实名收寄手机应用提供监管服务,该系统基于图像自动识别技术,用于邮政管理人员对快递单实名认证的监管,为管理人员提供对快递物流公司日常投递情况的监管。
“快递到家(监管版)”是由福建省邮政管理局与中国电信福州分公司联合推出的实名收寄手机应用软件的监管服务。系统基于图像自动识别技术,用于邮政管理人员监管快递单实名认证情况,并提供管理人员监管快递物流公司日常投递情况。
1、快递查询功能,让消费者随时随地掌握包裹的最新状态。
2、投诉举报功能,消费者可以通过该功能直接向快递企业举报快递服务质量问题,如延误、丢失、损毁等。
3、投诉记录查询功能,消费者可以随时查询自己的投诉记录,了解快递企业对该投诉的处理结果。
4、服务评价功能,消费者可以对收到的快递服务进行评价。
主要是为了把消费者反映的快递服务质量问题快速直接地反馈到快递企业,并跟踪督促快递企业解决问题,保证快递服务的质量。
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应用信息
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